中聯(lián)重科依據(jù)“互聯(lián)、智慧、可控、安全”兩化融合8字方針，以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，做“活”前端；以智慧工廠轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，做“強(qiáng)”中端；以信息化管理轉(zhuǎn)型為支撐，做“實(shí)”后端，前、中、后一體化推進(jìn)，加速?gòu)膫鹘y(tǒng)生產(chǎn)制造業(yè)向高端智能制造服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)信息化和工業(yè)化的兩化融合。

       加速“互聯(lián)”，做活前端

       在前端，中聯(lián)重科通過(guò)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)連接內(nèi)外部資源，以線上線下相結(jié)合，為客戶提供“零距離”的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)。

中聯(lián)重科

       在提升客戶粘度上，中聯(lián)重科開(kāi)放了中聯(lián)重科微信服務(wù)號(hào)，為客戶提供了微官網(wǎng)、微信會(huì)員、粉絲活動(dòng)、配件商城、在線報(bào)修等在線功能，實(shí)現(xiàn)了線上、線下的一體化服務(wù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

       在提升售后服務(wù)水平上，中聯(lián)重科建設(shè)了移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)售后服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)呼叫中心、移動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)派工、過(guò)程監(jiān)控、離線數(shù)據(jù)查詢和反饋等功能，將21萬(wàn)余臺(tái)設(shè)備與中聯(lián)重科服務(wù)調(diào)度中心及快速反應(yīng)團(tuán)隊(duì)無(wú)縫連接，為客戶提供24小時(shí)不間斷的360°貼身智能服務(wù)。

中聯(lián)重科

       在提升產(chǎn)品智能服務(wù)上，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、北斗導(dǎo)航技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析構(gòu)建了基于物聯(lián)網(wǎng)的智能云服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程在線工況檢測(cè)、運(yùn)行信息自動(dòng)采集與存儲(chǔ)、故障預(yù)警、作業(yè)狀況分析等功能，2014年4月，馬凱副總理蒞臨中聯(lián)重科調(diào)研，對(duì)公司物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用給予了充分肯定。

       增長(zhǎng)“智慧”，做強(qiáng)中端

       中聯(lián)重科通過(guò)構(gòu)建并聯(lián)接研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理三大平臺(tái)打造智能制造中端。

中聯(lián)重科

       在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，中聯(lián)重科建立了PLM企業(yè)云智庫(kù)，能夠協(xié)同來(lái)自亞洲、歐洲、美洲的近3000位工程師共同參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提高了產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì)能力，使得產(chǎn)品設(shè)計(jì)能更快捷滿足用戶的個(gè)性化需求。中聯(lián)重科構(gòu)建了產(chǎn)品的虛擬化樣機(jī)，完全實(shí)現(xiàn)了樣機(jī)的三維建模、運(yùn)動(dòng)學(xué)和動(dòng)力學(xué)仿真分析、作業(yè)情況模擬等虛擬化設(shè)計(jì)工作，讓研發(fā)過(guò)程變得更加高效、可靠。

中聯(lián)重科

  MES生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)

中聯(lián)重科

  全球**一條塔機(jī)和升降機(jī)標(biāo)準(zhǔn)節(jié)智能生產(chǎn)線

       在生產(chǎn)制造方面，中聯(lián)重科自主開(kāi)發(fā)了MES生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)，通過(guò)與條碼應(yīng)用、Andon系統(tǒng)、看板的集成，把人員、設(shè)備、物料等制造要素整合到生產(chǎn)管理平臺(tái)之上，有效提升了生產(chǎn)制造的自動(dòng)化程度和精益化程度，縮短了產(chǎn)品的交付周期，也為產(chǎn)品定制化打通了渠道。同時(shí)，公司相繼投入了20余條數(shù)控生產(chǎn)線，高端數(shù)控生產(chǎn)設(shè)備總數(shù)超過(guò)1000臺(tái)，主要數(shù)控機(jī)床實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，基本實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)工況在線監(jiān)測(cè)，數(shù)字切割、數(shù)控成型、自動(dòng)焊接、環(huán)保涂裝、精密檢測(cè)。

在供應(yīng)鏈方面，中聯(lián)重科建設(shè)了以ERP為核心的供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)常規(guī)業(yè)務(wù)的整合聯(lián)動(dòng)，供應(yīng)商準(zhǔn)入、績(jī)效考核、運(yùn)行分析、風(fēng)險(xiǎn)控制等納入系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理對(duì)供應(yīng)鏈的輻射，從源頭控制公司產(chǎn)品零部件的質(zhì)量。 

       強(qiáng)化“可控”，做實(shí)后臺(tái)保障

       中聯(lián)重科通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管控和對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘分析打造智能制造后端，為整體運(yùn)營(yíng)和客戶關(guān)懷提供保障。

中聯(lián)重科信息化內(nèi)控業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)由協(xié)同辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)ERP系統(tǒng)、信用風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、全面預(yù)算管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等構(gòu)成。該平臺(tái)建立了良好的企業(yè)級(jí)信息傳遞渠道，規(guī)范了企業(yè)崗位分工、授權(quán)審批和業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)控業(yè)務(wù)的可視化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化，保證了企業(yè)經(jīng)管的合法合規(guī)，提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和效果。

       中聯(lián)重科正努力從單純的圍繞產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)，向基于大數(shù)據(jù)的服務(wù)轉(zhuǎn)變。通過(guò)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)處理，完成設(shè)備地理分布、設(shè)備歷史軌跡、設(shè)備作業(yè)查詢、設(shè)備故障分析等應(yīng)用研究，為客戶提供增值服務(wù)；通過(guò)對(duì)客戶大數(shù)據(jù)的分析利用，完成客戶價(jià)值統(tǒng)計(jì)、客戶消費(fèi)量統(tǒng)計(jì)、客戶分類(lèi)及客戶預(yù)測(cè)，及時(shí)了解新老客戶潛在需求和動(dòng)向，實(shí)施全方位客戶關(guān)系管理。